Ответ в теме: Договора с агентством: тонкости и риски

Анализируйте договор с агентством на наличие «отказа от гарантий» — если там прописано «агентство не гарантирует результат», но нет четкого определения, что считать «успехом» (например, +10% положительных упоминаний за 3 месяца), это односторонняя уловка. Проверяйте, чтобы критерии успеха были измеримы и взаимно согласованы с агентством. В моем случае так и не договорились — результат оказался «субъективным».