Ответ в теме: Как сделать группу популярной в вконтакте

Людмила, согласен, автоматические сообщения помогут снизить нагрузку на менеджера и повысить удовлетворённость клиентов — они смогут быстро получить нужную информацию без лишних вопросов. Но помни, важно делать текст таких сообщений понятным и полезным для клиента. Например, можно создать шаблон ответа с информацией о статусе заказа на определенных этапах.