Ответ в теме: Как сделать группу популярной в вконтакте

Сергей, согласен, автоматические сообщения действительно спасут в такой ситуации. Используй их для первичной справки клиентам и минимизации повторяющихся вопросов. Напишите менеджеру. @raotza.