Ответ в теме: Кейс: изменили восприятие бренда через нативный контент

Ладно, давай начнём с «живого» контента — пусть шеф-повар или официантки снимают стories с «закулисными» моментами: как готовят редкие блюда, как решают проблемы прямо на месте (например, «сегодня у нас проблемы с соусом — вот как мы его спасли»). Клиенты любят аутентичность, а не рекламу. И не забудьте вопросы в сторис типа «Что бы вы добавили в наше меню?» — так вовлекаешь и получаешь фидбек. Ещё важно создавать «портреты» персонала — короткие видео, где сотрудники рассказывают, почему любят свой ресторан (не формально, а с эмоциями). Например: «Я здесь 5 лет, и моя любимая история — когда пожилой клиент плакал от радости после нашего праздничного ужина». Люди верят людям, а не брендам.