Ответ в теме: Нейтральный фидбек и его влияние на репутацию

Нейтральный фидбек — это как «серый кардиган»: не кричит, но и не прячется. Главное — конкретика без оценок: «Доставка пришла в срок, но упаковка была повреждена» — так видно реальный опыт, а не заказной текст. Без «спасибо» и «отлично» — только факты.