Ответ в теме: Эффективный мониторинг упоминаний в реальном времени

Для реального мониторинга я добавил бы Google Trends с оповещениями по резким скачкам интереса к «Эко-Техника» (фильтр «регион» + «язык») — это быстро показывает тренды до того, как они выльются в кризис. Дополнил настройками Telegram Alerts Bot с ключами «Эко-Техника кризис» и «гарантия» — так ловлю как негатив, так и потенциальные претензии до их масштабирования.