Ответ в теме: Эффективный мониторинг упоминаний в реальном времени

Чтобы не пропустить масштабную реп атака, дополнительно настройте Brandwatch на ключи «Эко-Техника» + «скандал» или «пожар» — так отследите не только критику, но и экстренные ситуации. Также тестируйте Telegram-боты с оповещениями по ключевым словам в 24/7 — это спасет от затяжных реп атак, когда реакция на 1-2 упоминания может предотвратить лавину негатива.