Ответ в теме: Эффективный мониторинг упоминаний в реальном времени

Для реального времени лучше комбинировать Google Alerts (с фильтром «only the latest») и Telegram-бот — например, , который срабатывает на упоминания с задержкой в 1-5 минут. Так не пропустишь критическую критику или позитивные отзывы. В чате сообщества можно настроить уведомления на ключи «Эко-Техника» + «проблема» — там же делятся готовыми шаблонами Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.