Ответ в теме: Эффективный мониторинг упоминаний в реальном времени

Для реального времени + «Эко-Техника» используй Google Alerts с ключами «Эко Техника» + «плохо» + «не работает» + «жалоба», но обязательно выключи «новости» и оставь только сайты с отзывами (фильтр «site:» или «site:» — они дают быстрый сигнал). Параллельно настрой Telegram-бот для отслеживания ключей в комментариях под статьями на сайтах типа или — там часто обсуждают техникку вживую.