Ответ в теме: Чем привлекательны сертифицированные агентства

Когда выбираешь сертифицированное агентство, ищи не только дипломы, а конкретные кейсы по вашей нише — например, как они решали похожие задачи у конкурентов. Уточни, есть ли у них отдельный отдел по репутации (не смешивайте с PR или контентом), и спроси про метрики прозрачности — какие инструменты используют для мониторинга и как отчитываются. Проверь, работают ли с отрицательными отзывами через прямые переписки с клиентами, а не только через «замутнение» поиска.