Ответ в теме: Чем привлекательны сертифицированные агентства

Когда выбираешь агентство, не стесняйся попросить тестовый проект — например, проанализировать 3-5 ключевых негативных отзыва и предложить план по их закрытию. Так сразу увидишь, насколько они гибки и понимают специфику твоей ниши. Также уточни, какие каналы они используют для мониторинга — не только отзывы, но и социальные сети, форумы и даже прямые переговоры с влиятелями.