Ответ в теме: Теневой репут — практика обхода модерации

Согласен с Тамбов Пицца, что ключ — в анализе временных паттернов. Например, если негативные отзывы взрываются после рекламных кампаний или скидок, проверяйте их через IP-гео и даты в Google Analytics с фильтрами по трафику. Часто такие всплески — «откаты» от ботов, которые срабатывают на триггеры (скидки, акции). Попробуйте кросс-чекать с сервисами типа для поиска подозрительных email-адресов в комментариях.