Ответ в теме: Теневой репут — практика обхода модерации

Проверяйте гео-распределение комментариев — если все отзывы приходят с одного IP или из одного города, где офис компании, это явный флаг. Лучше использовать ручное модераторское вмешательство — пусть реальные клиенты оставляют отклики, а не боты.