Ответ в теме: Планирование SERM-стратегии на три года

Согласен с Алина Суворова, начните с кризисного листа — проанализируйте негатив за последние 3 месяца, включая закрытые чаты партнеров и отзывы на всех площадках, где клиенты жалуются. Например, в «Инновационных Технологиях» часто повторялись жалобы на задержки в обслуживании и некомпетентность — это ключ к первым шагам. Попробуйте связаться с — он поможет структурировать данные и выбрать инструменты для мониторинга: ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.