Ответ в теме: Основные ошибки при выборе SERM-агентства

Удели внимание конкретным метрикам — например, как агентство измеряет рост положительных упоминаний, а не просто количество комментариев. Спрашивай заранее, какие инструменты они используют для анализа конкурентов — если отвечают «вручную», это красный флаг.