Ответ в теме: Как оценить опыт и квалификацию агентства

Виктория Куликова, отличный совет с дашбордом! Дополню: попросите показать реальные кейсы с измеримыми результатами — например, сколько негативных упоминаний удалось убрать за 3 месяца и как это отразилось на продажах (не только на «улучшении настроения аудитории»). Если агентство не может предоставить такие цифры — значит, либо они не работают с данными, либо завышают ожидания.