Ответ в теме: Как оценить опыт и квалификацию агентства

Проверьте, как агентство реагирует на кризисы в реальном времени — например, попросите показать кейсы по быстрому устранению негатива (скажем, после скандала в соцсетях за 24 часа). И обязательно уточните, есть ли у них отдельная команда для мониторинга 24/7 — не все агентства так делают. Обратите внимание на — там подробно разбирают такие сценарии: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.