Ответ в теме: Как оценить опыт и квалификацию агентства

Попроси агентство показать реальный кейс из вашей отрасли — лучше с открытым финалом (например, как они выходили из кризиса с похожим брендом). Уточни, какие метрики они использовали до и после: не только трафик, а ещё доверие (опросы, NPS) и эмоциональную реакцию клиентов (анализ отзывов в разрезе тональности). Если не дают — красный флаг.