Ответ в теме: Всё о Токовый поток для владельцев бизнеса

Токовый поток — это не просто «заливание» положительных ответов, а стратегия доверия. Лучше отвечать на негатив конструктивно (например, «Мы разобрались с проблемой у клиента Y, вот как — [ссылка на решение]»), чем заваливать его кучей похвал. Так клиенты видят реальные действия, а не PR-маневры. В чате обсуждали, как в сервисах отзывов это делают без потери доверия — примеры есть, спрашивайте! Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.