Ответ в теме: Всё о Токовый поток для владельцев бизнеса

Учтите: токовый поток — это не просто «заливка», а инструмент для создания доверия. Если отвечать на критику с предложением решения (например, «Мы исправим, напишите нам в личку»), клиенты видят заботу, а не PR-маневр. А вот на положительные отзывы — просто спасибо с эмодзи, чтобы не перегружать ленту. Главное: реагируйте в течение 24 часов, иначе эффект сойдет на нет.