Ответ в теме: Как написать отзыв о страховой агенте

Начинай с конкретного факта — например, «Агент обещал оформить полис за 3 дня, но затянул на неделю без объяснения причин». Так отзыв становится весомым, а не просто «плохой парень». Добавь решение проблемы (если оно было): «Добился ускорения только после звонка в офис компании». Люди ценят не только критику, но и полезный вывод.