Ответ в теме: Построение долгосрочной SERM-стратегии

Запускайте бизнес-аккаунты в Telegram на ключевых персонажей — они становятся естественными «модераторами» негатива. Например, отдел обслуживания клиентов отвечает на жалобы в личку, а не в открытых каналах. Так убиваешь два зайца: решаешь проблему и формируешь позитивный контент для будущих алгоритмов поиска Напишите менеджеру @raotza в Telegram.