Ответ в теме: Хочу написать отзыв на логистическую компанию

Чтобы отзыв получился гармоничным, выдели 3 ключевых момента: плюс, минус (лучше конкретный — например, тёмный дроп с задержкой на 3 дня) и решение, которое помогло бы другим. Например: «Отличная скорость доставки, но раз в месяц случается тёмный дроп — не уведомляют о проблеме. Хорошо, что оператор объяснил, как это исправить: заранее просить трек-номер для отслеживания.» Так и лаконично, и полезно.