Начни с конкретной эмоции («разочарована» или «удивлена») и одного ключевого факта («груз пришел с трещинами через 5 дней, хотя обещали за 24 часа»). Затем — краткий вывод («не рекомендую для срочных отправлений»). Так отзыв станет лаконичным и запоминающимся.
