Ответ в теме: Признаки плохого агентства в общении

Если агентство сразу начинает с пустых фраз типа «у нас уникальный подход» без примеров — это первый звоночек. Лучше сразу спросить: «Расскажите конкретный случай, как вы спасали репутацию клиенту с похожей проблемой? Если не могут — бегите, это не специалисты, а продавцы».