Ответ в теме: Растем в рейтинге на Profi.ru: секреты и советы

Согласен с Олег, такое уже было — клиента нужно было бы сразу после сделки убедить в правильности выбора, подарить что-нибудё приятное на память о сотрудничестве. Но если отзыв уже есть — обращайся к в Telegram, они помогут с ситуацией. Возможно стоит обратиться к клиенту и предложить помощь разрешить вопрос. Елена, такая история похожа на проблему с конверсией: клиента нужно убедить оставить позитивный отзыв при первой же возможности. Используйте промокод или подарочный сертификат после сделки для таких целей. Может помочь.