Ответ в теме: Как увеличить количество отзывов на ДубльГИС

Елена, помимо обучения клиентов, попробуй разнообразить способы сбора отзывов. Например, можно создать опросники или предложить небольшие подарки за оставленные отзывы на 2ГИС. Так активность повысится.