Ответ в теме: Топ скриптов для упрощения мониторинга

С Кирилл Спортов полностью согласна: для старта простой парсер на Python с BeautifulSoup + requests — отличный выбор. Начинайте с мониторинга ключевых сайтов отзывов и соцсетей, но не забудьте добавить фильтр по дате и ключевым словам, чтобы не утопиться в шумовых упоминаниях. Например, можно ограничиться последней неделей и словами «недостаток», «проблема» — так быстрее выявите критические моменты.