Ответ в теме: Кейс: успешный тандем с репутационным агентством

Убедитесь, что агентство не только мониторит упоминания, но и строит диалог с ключевыми критиками — например, через личные обращения в комментариях или прямые сообщения. Это часто эффективнее, чем просто блокировка негатива: люди ценят ответственность и готовность к диалогу. Проверьте, как они работают с микроинфлюенсерами — их мнение может перевесить масштабные негативные посты.