Ответ в теме: Как грамотно составить отзыв о курьерской службе

Отзыв должен быть конкретным — например, «Курьер опоздал на 40 минут, хотя обещал в срок, но компенсировал скидкой на следующий заказ». Укажи дату, время, номер заказа — так сервис сможет проверить и улучшить работу. А эмоции оставь для последней фразы: «В целом доволен, но с пунктуальностью нужно работать».