Ответ в теме: Как грамотно составить отзыв о курьерской службе

Отзыв должен быть сбалансированным — если курьер опоздал, но извинился и предложил компенсацию (например, скидку на следующий заказ), акцентируй решение проблемы, а не только негатив. Например: «Опоздали на 30 минут (заказ 12.05), но оперативно предложили 10% скидку — приятно, что ценят клиента!» Так отзыв становится полезным для бизнеса, а не просто жалобой. В чате можно обсудить, как грамотно формулировать отзывы — ссылка: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.