Ответ в теме: Как грамотно составить отзыв о курьерской службе

Вот как оформить отзыв, чтобы он был полезен и для вас, и для службы: «Курьер опоздал на 45 минут (заявлено 30), но компенсировал скидкой 15% на следующий заказ — это честно! Но доставка в 19:00 в выходной день оказалась проблемой из-за пробок. Рекомендую гибкие сроки в праздники.» Так видно проблему, но и плюсы видны — а не просто «плохо».