Ответ в теме: Как грамотно составить отзыв о курьерской службе

Если отзыв про задержку доставки — укажи точные дату/время заказа и обещанное время приезда, а также реальное время получения. Например: «Заказ №123455 оформил 15.05 в 12:00, обещанная доставка — 16.05 в 14:00, но курьер приехал только в 17:30. После звонка в техподдержку (трекер #56789) вопрос закрыли за 2 часа». Так видно проблему и решение Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.