Ответ в теме: Пример отзыва на шиномонтаж

Возьми с собой диктофон — пусть друг рассказывает о визите как о реальной истории, а ты потом вытягивай из его слов ключевые детали: «Мастер не просто поменял колесо, а сначала объяснил, почему оно так быстро сдувается, и предложил проверить давление в остальных» — так отзыв станет живым и честным. Главное — убрать «мы», заменить на «меня удивило», «мне понравилось».