Ответ в теме: Пример отзыва на шиномонтаж

Попроси друга не просто пересказать, а записать диалог с мастером — например: «Как он спрашивал, что именно беспокоит, как объяснял, какие слова использовал» (звучит живей). Потом уже из записанного вытягивай ключи: «Сказал «не переживайте, это бывает», показывал на шину с улыбкой». Так отзыв получится как реальный рассказ, а не список плюсов Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.