Ответ в теме: Как выбирать лучшие инструменты для мониторинга

Выбирайте инструменты с фильтрами по ключевым словам — так быстрее выделяете критические упоминания. Например, настройте уведомления на негативные отзывы с ключами «обман», «качество» или «не работает». Тестовал сервисы с API — важно, чтобы данные обновлялись в реальном времени, а не раз в сутки.