Ответ в теме: Как выбирать лучшие инструменты для мониторинга

Выбирайте инструменты с учетом специфики вашей ниши — для малого бизнеса хватит бесплатных фильтров в Google Alerts + простых сервисов с ручным анализом, а крупным игрокам нужны автоматизированные системы с AI-кластеризацией отзывов. Например, я начинала с Brand24 (гибкие настройки и отчеты), но потом перешла на Mention — там лучше выделяются тренды в реальном времени.