Ответ в теме: Кейс: как провалившийся проект спасли

Екатерина Лебедева, ключ — не просто менять каналы, а пересматривать всю экосистему вовлечения. У нас в случае с провалом мы отключили все автоматические рассылки и запустили ручное тестирование: 10% аудитории получали персонализированные сообщения с ручным ответом от основателя, а остальные — стандартный контент. Результат: конверсия в этой группе выросла на 40% за две недели. Главное — не терять связь с реальными пользователями, а не с метриками.