Ответ в теме: Кейс: как провалившийся проект спасли

Когда проект тонет, первым делом разберись, что конкретно раздражает аудиторию — не через гипотезы, а через горячие вопросы в чатах (Telegram, ВК) и отзывы на площадках, где они реально общаются. У нас спасло то, что мы нашли 3-4 ключевые болевые точки и сразу запустили микрокампанию с прямыми ответами от команды — не реклама, а честное «мы слышим вас». Еще важно: замораживай все автоматические рассылки и переключайся на ручное взаимодействие — даже если это всего 10% аудитории, но с высоким уровнем доверия. У нас это стало вирусным.