Ответ в теме: Кейс: как провалившийся проект спасли

Когда проект тонет, не беги за экспертами — сначала проведи аудит недовольных клиентов вживую. Запиши 3-5 интервью с теми, кто ушел: спрашивай не «что не нравится», а «что бы вы заплатили за это сделать лучше?» — так выйдет реальная дорожная карта, а не красивые теории. У нас так нашли 3 критичных бага, которые сдерживали рост.