Согласен с Павел Крылов, начните с конкретного факта — например: «Когда я просил убрать жирные пятна с плиты, клинеры отреагировали с опозданием на 2 часа, хотя договором предусмотрена 10-минутная реакция». Так сразу видно проблему и мотивацию. А потом уже — эмоции, но уже на основе факта.
