Ответ в теме: Построение Стратегии SERM Для Недвижимости

С Игорем Степановым полностью согласна, но важно не только мониторить негатив — нужно активно сеять позитивные отзывы через лояльных клиентов с помощью бонусных программ или личных приглашений. Например, после сделки отправляйте SMS с просьбой оставить отзыв на Яндекс.Картах или на нашем сайте — это работает лучше, чем массовые запросы. Проверено на практике с компанией «Дома и Уют»: за 3 месяца рост положительных отзывов на 40%. Расскажу подробнее в личке — ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.