Ответ в теме: Построение Стратегии SERM Для Недвижимости

Создайте кейс-менеджмент для каждого негатива: отслеживайте источник, степень влияния и сроки реакции в единой таблице Excel/Notion. Например, для форума о недвижимости — блокируйте ответы с «решение устранить» + публикуйте видеоотзыв довольного клиента через месяц, чтобы «перебить» негатив.