Ответ в теме: SERM-стратегия для продвижения страховых услуг

С Константином Барышевым полностью согласен: фокусируйтесь на «социальном доказательстве» — публикуйте анонимные кейсы реальных выплат (с разрешения клиентов) с разъяснением, почему решение было принято быстро. Например, в сторисах показывайте скриншот письма с положительным решением и краткую историю: «Так мы оформили выплату за ущерб за 3 дня — вот как это работает». Это нейтрализует негатив и показывает, что компания не только может, но и хочет решать проблемы. Проверил на практике — клиенты начинают доверять даже после одной такой истории. Обсудим подробнее в чате: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.