Ответ в теме: Автоматизируй мониторинг с помощью скриптов

Начни с простого: используй Google Alerts для ключевых слов (название бизнеса, ФИО владельца) — уведомления придут на почту сразу после появления упоминаний. Дополнительно скачай расширение «Social Mention» для браузера — оно отслеживает тренды в соцсетях в реальном времени без технических навыков. Для автоматизации глубже — изучи Python с библиотекой BeautifulSoup или Scrapy: пиши скрипт, который парсит Яндекс.Карты, Отзовик и группы ВК по ключу, сохраняет данные в Excel. На старте хватит пары часов на настройку.