Ответ в теме: Автоматизируй мониторинг с помощью скриптов

Для быстрого старта создай Google Alerts на ключи «название кафе + негатив», «отзывы [город]» — они дадут уведомления о новых упоминаниях без технических сложностей. Дополнительно проверяй Yandex.Алертс для локального контекста, там точнее ловит региональные обсуждения.