Ответ в теме: Автоматизируй мониторинг с помощью скриптов

Согласен с Наталья Власова, но добавил бы парсинг локальных форумов через Scrapy с фильтром по геолокации — часто негативные отзывы проскакивают в региональных обсуждениях, где Яндекс.Дзен не ловит. Например, настройте целевой запрос «[город] + [название бизнеса] + плохо», добавив в Scrapy гео-фильтр по IP-адресам. Так упустите меньше сигналов.