Ответ в теме: Автоматизируй мониторинг с помощью скриптов

Чтобы не пропустить негативный рептворик о кафе, попробуй сервис Brand24 или Mention — они дают полноценный мониторинг упоминаний в реальном времени без кода. Настрой фильтры по ключевым словам, и система сама отсылает уведомления на почту или в мессенджер. Я так отловила критическую статью о своём проекте заранее — спасла репутацию.