Ответ в теме: Работа с отзывами на Я Услуги

Екатерина, полностью согласна, нужно не только отвечать на отзывы, но и проявлять инициативу в улучшении сервиса и обучении сотрудников на основе обратной связи. Это придает клиентам уверенность в качестве предоставляемых услуг.