Ответ в теме: Как улучшить оценку компании в ДубльГИС

Согласен с Нина, хорошая мысль о розыгрышах для сбора отзывов. Также стоит обратить внимание на качество обслуживания клиентов и оперативность решения их вопросов. Это повысит лояльность. Можно попробовать провести анализ существующих отзывов с помощью Прокси-пула метода работы в серм, как рекомендует Дмитрий Соловьёв.